ご注文に関するご質問ポジション：トップページ >> クライアントの問題解答

相談や注文はどのようにしたらよいですか？ ご相談やご注文はメールお問い合わせフォームかお電話で承っております。スタッフが丁寧にご説明いたしますので、お気軽にご相談ください。

見積りは無料ですか？ サンプル生産のご発注をいただくまでは、料金が発生することはございません。

取り引きは日本語だけで大丈夫ですか？ 日本語だけでお取り引きいただけます。工場への相談は弊社が行いますので、中国語や英語は一切必要ありません。

貿易知識がなくても注文できますか？ 通関や貿易保険を含め国際運送に必要な手続きは全て弊社が行います。海外取引との取引き経験のない方も安心してご相談ください。

商品の最低ロットはありますか？ 弊社の取引き先には中小企業も多いため小ロットのご注文も数多く承っていますが、商品によって最低ロットは異なるため、別途ご相談ください。

OEM生産で注意することはありますか？ 商品のコピーや類似品の生産は商標権などを侵害する疑いがある商品の生産はお断りいたします。

どのような商品を生産できますか？ 各種雑貨、インテリア用品、玩具、アクセサリー、ノベルティ、印刷物、アパレル、釣具、アウトドア、ペット用品などオリジナル注文制作と簡単なロゴ印刷、パッケージオリジナル制作も問題ないです。
   上記以外にも作りたい商品がある場合は、お気軽にご相談ください。中国内のネットワークを駆使して、生産工場をお探しします。

サンプルの修正は何回まで可能ですか？ お客様が納得されるまで何度でも修正を承ります。料金はケースバイケースです。

サンプルのみの注文は可能ですか？ はい、可能です。
　　サンプル注文の場合でも商品代や送料等の実費が必要になりますので予めご了承ください。

サンプル割引の詳細を教えてください。 本注文時に場合によってサンプルの生産にかかった費用と送料を割り引します。※本注文にならなかった場合は割引の対象にはなりません。

お支払い、配送について

どのような支払い方法になりますか？ 中国銀行、楽天銀行、ペイパルなどになります。

支払いはいつになりますか？ 本生産前に一時金（最低30%～）をお支払いいただき、生産完了後発送前に残りをお支払いいただく形になります。

注文してから納品までどの位かかりますか？ 納品まで通常、1ヶ月～3ヶ月程度かかります。
商品、工場の稼働率、生産数により異なる場合もございますので、ご注文の前にご相談をお願いいたします。

どのような配送方法がありますか？ 納期や量に応じて、航空便・船便混載、単独コンテナで配送いたします。

発送後、どれくらいで日本に届きますか？ EMS：通常約5日、船便混載：通常約10日、単独コンテナ：通常約15日
※お届けまでの目安です。不定期に行われる税関検査や国際情勢などにより遅れる場合がございますので予めご了承ください。

日本以外にも発送できますか？ はい、可能です。ご注文時にお届け先のご住所をご連絡ください。

品質、アフターフォローについて

どのような検品体制ですか？ 生産ラインの責任者と品質管理者による2重検品に加えて、弊社中国法人のスタッフによる抜打ち検査を行い品質を保っています。

不良品はどのように保証されますか？ お客様のご要望に応じて、再生産・値引きなどでご対応します。

商品の改良も相談できますか？　 はい、大丈夫です。弊社では商品の改良などのアフターフォローに力を入れておりますので、どんな小さなことでもお気軽にご相談ください

返品はできますか？ 申し訳ございません。受注生産品のため、ご注文後の返品はお受けしておりません。